发力促进医患双方无障碍交流，亚马逊增加符合HIPAA标准的机器学习工具

2018-11-10 07:47

近日，从外媒获悉，互联网巨头亚马逊（Amazon）最近在医疗保健领域又有了新的动态。亚马逊网络服务（ AWS）符合HIPAA（健康保险流通与责任人法案）标准的项目列表中增添了新的名单，其中包括机器学习工具Amazon Translate、Amazon Comprehend 以及Amazon Transcribe。

20多年来，亚马逊在人工智能领域投入了大量资金，机器学习算法也是其许多内部系统的核心驱动力，并在很大程度上决定了用户对其产品功能的体验。亚马逊机器学习和AI方面总经理 Vasi Philomin在一篇博客中写道：“为了更好地服务于我们的客户，AWS中符合HIPAA标准的业务范围覆盖到了个体及他们的合作伙伴，使他们能够在更安全的环境下来使用AWS去处理、维护和储存其受保护的健康信息。”

亚马逊新加入的符合HIPAA标准的产品，可以满足用户多种不同的卫生需求，但其主要功能还是围绕患者管理和参与两个方面展开。Amazon Transcribe是一项语音文本服务，它可以为医疗服务提供者和患者建立起沟通文本。结合Amazon Transcribe的翻译技术，可以帮助医患双方轻松突破跨语种交流障碍。最后，Amazon Comprehend可以帮助分析患者和医疗服务提供者之间的对话，通过提炼“关键短语”，来不断改善双方的互动交流体验。

此前，亚马逊的另一些产品也已经被纳入符合HIPAA标准的阵营中，如Amazon Polly、Amazon SageMaker 和Amazon Rekognition等。

近年来，美国消费科技公司在数字健康领域动作频频，其中也包括硅谷三大巨头——苹果、谷歌、亚马逊。仅以亚马逊为例，今年10月，亚马逊宣布将独家销售Arcadia的被称为Choice的新系列消费用医疗设备。该品牌的设备包含血压和血糖监测器，并带有配套的应用软件。

今年更早的时候，亚马逊在炎热的6月，宣布它已经收购了虚拟药房PillPack。

去年，亚马逊与伯克希尔哈撒韦（Berkshire Hathaway）和摩根大通（JPMorgan）签署了一项合作协议。根据该协议，它们将联手建立一家专注于科技领域的非盈利医疗保健公司，目标是提高用户满意度，以及降低成本。