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语音助手为老年人医疗送去福音

导读: 2016年,一家名为Aiva Health的公司在美国洛杉矶成立,该公司主要致力于语音技术在医疗方面的研发,目的是通过科技的发展来助力医患沟通,为老年病患的医疗护理提供相应的支持。

2016年,一家名为Aiva Health的公司在美国洛杉矶成立,该公司主要致力于语音技术在医疗方面的研发,目的是通过科技的发展来助力医患沟通,为老年病患的医疗护理提供相应的支持。

该公司的产品是一款让病人可以通过程序软件与医护人员进行沟通的语音软件,同时护士还可以通过该程序进行护理工作的相关安排,或管理日程,管理人员也可以通过该程序的后台查询医疗工作进展,并对医疗设备进行管理。

今年9月份,Aiva Health 公司获得谷歌智能助理投资计划的投资。此前,亚马逊也曾对该公司进行投资,这表明,医疗领域的语音技术未来会有较大的市场潜力。

这是因为近年来美国的人口老龄化已经非常严重,当今的老年人多为二战后的婴儿潮一代,婴儿潮退去之后,生育率的急剧下降,造成了年青一代劳动力不足,因此老年人医护市场上常常出现服务人员紧缺的现象。随着老龄化的持续提升,老年人对医疗服务水平的需求也越来越高,因此,如何改善老年群体的医疗体验和服务水平,是未来社会所面临的主要问题。

老年人群需要更简洁、便利的医疗健康服务,语音技术与老年照护的结合能够找到足够多的用户和服务提供者,是一个非常好的方向。对于老年人,语音助理不只让沟通更为便捷。还可以让老年人通过免提电话和视频通话与朋友、家人、邻居紧密联系,减轻孤独感。同时可以对老年用户的各类事件进行提醒,让生活变得更加有趣。

目前的国内市场,从人口老龄化,语音设备的普及以及相应的养老建设等方面和美国都有很多相似之处,因此,美国医疗语音助手的普及对我们还是有一定的借鉴作用。目前,国内已经出现过专门面向老年用户群体的健康设备——如带呼叫功能、体征监测、报警等功能的手机或一体机,不过由于产业时机不成熟,项目大多搁浅。

未来的老年医护市场具备巨大的发展潜力,我国将来也会出现同样的情况,国内一些技术成熟的语音技术公司已经将语音技术应用于医疗服务领域的病历录入、医患沟通、患者随访等环节,如果老年人群的照护是一个很好的机会,相信他们会很快跟进。

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