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更美刘迪:医美的下一个黄金10年,我们将用AI赴约

导读: 作为医美领域最丰厚的营销板块,医美APP作为新的流量入口,借助互联网打通内容、社交与交易环节,实现高效的人群触达,重塑了消费医疗服务产业链,打破信息不对称,大幅提升了行业效率。

上月底,更美宣布完成由美图领投的5000万美元D1轮融资。

作为医美领域最丰厚的营销板块,医美APP作为新的流量入口,借助互联网打通内容、社交与交易环节,实现高效的人群触达,重塑了消费医疗服务产业链,打破信息不对称,大幅提升了行业效率。

2013年成立,5年来,更美一直期待与医美产业上下游企业携手创造一个基于用户口碑的医美生态,缩短用户对于医美的消费选择路径,提升用户的消费决策效率。

相对于欧美等国外成熟市场,中国医美市场依然处于一个快速发展的增量市场,90/95后等年轻群体成为新的潜力人群,他们的消费习惯,倒逼着传统的大型医美机构进行改革,通过服务、产品和技术创新,满足年轻一代的变美需求。

当然,医美产业依然面临一些问题,比如连锁跨区域扩张难、更宽泛的线上流量入口在哪里、服务和产品的标准化等,随着美团点评、阿里健康等互联网巨头加入,整个医美市场也将迎来新一波阵地战。

作为医美APP领域的头部平台,资料显示,更美业务目前覆盖全球超过300座城市,包含中国、日本、韩国、泰国、新加坡5大国家和地区,帮助3600万用户不断变美。更美APP已经入驻7000余家正规医美机构和20000余名执业医生,平台上累积390万份真人整形案例。

完成新一轮融资后,更美将在哪些部分发力,中国医美市场又面临哪些新的变化?为此,动脉网记者采访了更美创始人兼CEO刘迪,听他讲述融资背后的故事和未来更美的布局。

更美刘迪:医美的下一个黄金10年,我们将用AI赴约

更美创始人兼CEO刘迪

双美合壁,AI提高用户决策效率

目前行业的现状是,大量的90/95后年轻人群涌入医美市场,创造了新的消费潜力,医美消费慢慢从奢侈的整形,向健康美容的日常体验方向转变,高频化、本地化、平价化是未来可见的趋势。

刘迪认为,能够发生这样的转变,以美图、抖音为代表的互联网公司,在过去几年里给医美行业培养出了大量有潜力的消费用户,让她们开始真正发现了美颜的需求,虚拟美颜已经成为互联网用户刚需。

“大部分人其实没做过整形手术,当这些年轻人发现现实中的样子不如美颜相机里漂亮的时候,会有落差,驱使她们开始考虑医美消费的契机就出现了,某种程度上来说,一大批美颜、直播、视频APP扣动了行业增量扳机。”

作为更美本轮的投资方美图公司,用10年时间基于先进的影像技术打造出一系列软硬件产品,构建了一个庞大的美丽生态圈。

“大量用户接触美图类软件,开始产生消费的需求,所以我们接受美图投资。双方都定位于美和社交,而且业务、资本、技术层面,互通互补,这将为更美赋能并带来极大助力。”

如果用一句话来总结更美对于医美行业价值的话,在刘迪看来,更美的出发点始终是缩短医美消费路径,提升消费决策效率。

“无论是最初的医患问答、社区、电商、还是评价体系,都是帮助用户做更精准的决策选择,基于更美5年来积累的用户、医院和医生数据,更美将引入美图长期积累的影像技术与大数据技术,建立医疗美学智能引擎,通过AI技术把所有的资源全部都串联在一起,更高效地发挥价值。”

记者了解到,该引擎能帮助用户通过上传照片和视频,获取自己的专属颜值报告与美学建议,同时向用户推荐最适合的医美项目与诊所、医生选择。

从市场规模来看,医美行业价值最丰厚板块的就是营销,需要寻找新的线上的流量入口。目前美团点评、阿里健康都已经加入医美市场争夺,对于此,刘迪认为,“线上医美业务加在一起,还不到全行业5%的销售额,并且未来将会是一个更大的增量市场。现阶段医美行业依然处于积累用户和市场教育的过程中,留给渠道方比较大的利润空间,还没有到烧钱去补贴用户的阶段。”

短期业务和长期业务,两手并重

中国千亿级医疗美容市场尚处早期阶段,增长潜力巨大。在成熟的欧美、日韩市场的话,20%市场是美容,而80%市场是抗衰,在中国市场情况完全是颠倒过来的。“在中国,80%的消费是为了变得更漂亮,20%才是抗衰或者是年轻化的项目,但10年之后也会变成美国市场的样子,更多用户会寻求维持更年轻的状态、更紧致的皮肤或者更匀称的身材,而不是直接做整形手术。”

抗衰是一个非常热的新兴市场,“虽然需求还没有那么多,其增速很快,在更美平台的搜索量每季度增长50%左右。抗衰基数不大很大原因在于目前客单价很高,也需要更加个性化并且更专业的服务,而且抗衰还涉及海外就医,有一些比较敏感的政策限制。更美还在积极的筹备中,非常审慎地在选择合作伙伴。”

刘迪认为,未来10年医美产业将变得更全民化、高频化和健康化,“更多人愿意花钱维持一个比较健康的状态,而不是花更多钱去隆鼻、割双眼皮。三五年内,整形还会是呈增幅状态,但是长远看已经不是市场最有潜力的部分,更多钱会流向减肥、牙科、眼科、皮肤管理、妇产这样的项目上,医美可能是利润最高的一块,但绝对不是全部。”

不过从业务定位来看,“更美依然是在做两手准备,整形的短期业务和以抗衰为代表的消费医疗长期业务其实是同时进行的。中国线下的医美或者大美业的市场,两三年里面就会发生翻天覆地的变化,未来还会延续这样变化的状态。”

目前线下的大美业市场,传统的大型医美机构,近几年核心任务就是转型,其商业模式过去十几年跑得很顺利,但是新生代消费者,对市场和服务的需求、获取信息方式的巨变,倒逼这些机构开始进入一个艰难的转型期。

代表新消费方式的小型轻医美诊所或者精品诊所,其核心主题词是进化。整体来说,这样的服务机构无缝满足了年轻人的需求,所以增长速度会非常快。“轻医美连锁在中国是一个从无到有的过程,没有什么历史包袱,大家都是在摸索的过程中,试错成本比较低,虽然竞争激烈,未来总会有成功的突围者,有效整合了客流、技术等资源。”

因此,资本入局医美连锁,也要跟机构一起经历这样的转型期,需要更多的耐心。

扩张和提效

记者了解到,更美已经进入盈利的状态,目前平台的营收1/3收入是来自于佣金,2/3是来自面向商家收取的广告、企业服务。本轮融资后,将主要用于AI技术研发、团队扩充、地域与品类拓展。

“在技术研发上,凭借美图10年多的数据和技术积累,未来将在美图的协助下开发适合医美行业的智慧引擎,消费者拍一张照片,立刻推荐合适的医院和医生,缩短用户决策时间。在地域和团队扩张上,继续从一二线城市下沉到三线城市,品类上继续扩张牙科、眼科、减肥等消费医疗的品类。”

社交、电商、企业级服务是更美核心的业务板块,社区是流量,电商是转化,企服是效率,加在一起就是平台服务的整体提效。对于下半年的计划,刘迪分别做了阐述。

社区部分,更美将向更高频、更强粘性、更多内容品类方向去发展,变成更加宽泛、更加高频的颜值社区,拥抱更大的潜力人群。“我们的用户群其实也在泛化,最早的那一批是对整形特别感兴趣的女孩子,现在更多是爱美的女孩子。整个医美行业其实也在进行服务的泛化,行业谈整形这个词越来越低频,反正谈医美越来越多,就是因为超过一半以上的交易并不是手术,而是通过注射、激光甚至外敷的方式,帮助用户解决问题。”

电商和企业服务部分,也遵循以上变化,“最早,更美可以说是整形手术电商,我们圈定了全中国手术最好的三甲医院整形医生,慢慢我们发现用户的需求在下沉,机构服务随之变得更宽。现在更美给用户提供的是一个颜值优化的整体解决方案。商家部分,主要是帮助企业重新定位,找到擅长的独特项目,构建自己的品牌力、价格竞争力。整体来看,更美正在往轻医美或者颜值服务的方向去靠近,而不是过去在整形手术的窄跑道上了。”

至于更美未来的目标,刘迪总结为扩张和提效,“扩张是用户和业务的双向扩张,提效需要解决的是缩短用户的消费路径,提升用户的决策效率。拳拳到肉,更美未来的业务规划将更聚焦,在核心业务上打透做强。”

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