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互联网医疗服务新模式,以医院为主体的新打法

导读: 从线上线下的角度来讲,目前互联网医疗可分为两种:一种是以医院为主的互联网医疗,另一种是平台型互联网医疗。平台型互联网医疗是以医生个人为主体,利用碎片化时间在线上进行问诊的一种医疗行为。

8月8日,在第八届中国管理·全球论坛举办期间,金蝶医疗发起了一场以“构建以医院为主体的互联网医疗服务新模式”为主体的医疗行业论坛。

本次论坛分别从行业视野、创新实践等角度与现场观众共同探讨“互联网+医疗健康”模式的发展情况以及有效落地与推广情况。除此之外,会议还进行了“2018‘互联网+医疗健康’便民惠民优秀应用奖”颁奖典礼和“医院信息互联HIC百强授牌”两大环节。

腾讯公司副总裁陈广域、腾讯互联网医疗副总经理周旋、浙江省眼科医院之江院区院长王勤美、上海交通大学附属上海儿童医学中心主任陆兆辉、深圳市龙华新区人民医院信息科主任金洪长、香港艾力彼医院管理研究中心主任庄一强、北京中泰仁和基金管理有限公司总经理韩森、金蝶医疗总经理尹治国等领导嘉宾出席了本次论坛。

构建以医院为主体的互联网医疗

2018年4月,国务院办公厅《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的出台算是真正给了互联网医疗一个“名分”。政策在先行,但互联网医疗服务并未形成主流。据金蝶医疗总经理尹治国表示,经过多年发展,互联网平台在线问诊规模仅为线下门急诊人次数的3.1%。

从线上线下的角度来讲,目前互联网医疗可分为两种:一种是以医院为主的互联网医疗,另一种是平台型互联网医疗。平台型互联网医疗是以医生个人为主体,利用碎片化时间在线上进行问诊的一种医疗行为。它在诊断依据上存在患者信息片面,诊疗信息不足等问题,同时它没有实体医院可进行延续治疗。而以医院为主体的互联网医疗则是以医院为主体,为患者提供完整治疗闭环的一种医疗模式,能为患者提供更加安全可靠、简单便捷且可持续性的就医保障和就医体验。金蝶医疗的核心业务定位就是构建以医院为主体的互联网医疗服务。

以医院为主体的互联网医疗服务内容经历了几个发展阶段:首先是1.0阶段,主要对就医流程进行互联网化,包括智能导诊、诊疗支付、预约挂号、院内导航等;其次是2.0阶段,主要对问诊服务进行了互联网化,包括在线咨询、电子处方、慢病管理等等,这是互联网医疗的核心业务;最后是3.0发展阶段,是构建以中心医院为主体的医联体互联网医院。金蝶医疗运营中心在3.0发展阶段中除开提供IT信息化技术支持,还将协助医疗机构建立互联网医疗服务的业务流程、运营体系流程。

金蝶医疗目前这一业务模式的发展情况,据尹治国透露,截至2018年6月,金蝶医疗已和超过500家医院共建移动互联网医院,用户数超过2600万,交易次数超过6000万,交易金额超70亿元。

实践落地,进一步改善医疗服务

在香港艾力彼医院管理研究中心主任庄一强看来,信息化建设是医改浪潮下医院实现弯道超车的机会,医院要拥抱互联网+医疗,将云计算、健康大数据、临床决策和人工智能等信息技术融入医院的日常管理中,实现医疗质量与安全的闭环管理、医院财务与运营的闭环管理,最终达成院内互联、院际互联、第三方互联和大众互联。

会上,浙江省眼科医院之江院区院长王勤美、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心主任陆兆辉、深圳市龙华区人民医院主任金洪长作为贯彻互联网医疗的实践创新者发表了演讲。

金洪长表示,深圳是一个移民城市,异地就医人员新农合报销的时间成本与交通成本非常高。为了方便异地患者,深圳市龙华区人民医院携手金蝶医疗与腾讯打造了全国首个微信新农合支付业务,异地患者从原来需要跨越上千公里耗时1到3个月甚至更久的报销路,到现在只需在微信操作1分钟就搞定,帮助异地患者省钱又省心,极大地改善了患者的就医体验。

2016年,浙江省眼科医院之江院区同金蝶医疗进行合作,通过金蝶医疗上线移动互联网医院服务平台,全流程打通从门诊到住院的移动服务,将医院自身服务向“互联网+”的延伸。今年的4月,医院再次同金蝶合作,正式启动浙江省眼科医院互联网医院之江院区运营中心,在原有的互联网医院基础上进一步提升,与线下面诊互通,让患者体验到线上线下融合的医疗服务,进一步验证了金蝶医疗“以医院为主体的互联网医疗服务新模式”。

2017年,上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心和金蝶医疗合作,上线了移动互联网医院服务平台。医院突破了医疗资源分布在时间和空间方面的诸多限制,改善了患者的就医流程,提高了医疗服务质量与效率。

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