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药师资源紧缺?阿里健康上线共享药师服务

导读: 近日,阿里健康宣布推出“共享药师”产品,面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务,让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下,也能为消费者提供第三方药事咨询服务。

近日,阿里健康宣布推出“共享药师”产品,面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务,让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下,也能为消费者提供第三方药事咨询服务。

阿里健康上线“共享药师”服务

阿里健康客户体验负责人刘宏彬表示,目前,阿里健康将免费面向社会药店店主提供第三方的“共享药师”服务,线下药店的店员通过阿里健康“药品采购”app的“共享药师”入口,咨询在线执业药师,从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。

药师资源紧缺?阿里健康上线共享药师服务

药师资源紧缺?阿里健康上线共享药师服务

据了解,平台上目前已有超过3000名持有国家执业资格认证的药师,每天从8:30到24:00服务在线咨询顾客。阿里健康按照咨询服务数量和质量来支付薪酬,部分执业药师月入达到近万元。

对于药店而言,阿里健康开放的共享药师服务,可以帮助药店提高服务水平,尤其对于三四线城镇的小药店来说,线下顾客获得的是中立权威的第三方用药指导和建议,也会增加顾客对药店的好感和信任。

执业药师缺口或达十万人

我国是药品消费大国,然而城乡居民安全合理用药知识相对贫乏。为了百姓安全用药,国家规定药店必须配备执业药师,承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。

按照《加强药品零售企业监督管理暂行规定》要求,凡是新开的单体药店必须配备两名执业药师,该规定自2017年10月1日起施行。连锁药店在营业时间必须配备一名执业药师在岗,这意味着执业药师已成为药店“标配”。

然而,持证药师数量不足是当下的一个现实问题。

有数据统计,截止2017年1月31日,全国执业药师人数34万。而截止到2016年底,我国零售药店总数就有44.8万,连锁企业5886家,其中连锁药店22万家,单体店也将近20万家。按每个零售药店至少配备两个执业药师轮班上岗的要求,需要执业药师近90万,业界估算执业药师缺口达到十万人。

面对开店刚需,药店不得不提高报价四处挖人。

“此前执业药师的起薪达到了六七千,有的甚至年薪高达数十万。

有业内人士称:“很多药店高薪依然招不到人,或是刚招来就被挖走了,所以不少药店出现了‘只见证件不见人’的‘影子药师’,这种现象至今依然广泛存在,甚至形成了一条黑色产业链。”

“部分药房希望依靠‘挂证’方式解决自身经营资质难题,这一招现在看来风险非常大,所以在检查常态化背景下,不少药店也会被淘汰出局。”其认为。另一方面,药店处方如果不经执业药师之手就销售出去,也会给患者用药安全带来很大隐患,所以整治“人证分离”对消费者有着现实意义。

两会呼吁加速为“药师”立法

近年来,两会对《药师法》议案建议持续不断。

“我国的药师队伍存在了已经快70年了,可是目前我国的药师依然处于执业无法可依的尴尬地位。”谈及今年全国两会关注的话题,全国政协委员岳秉飞依旧和去年一样,迫切的关注《药师法》立法问题。

药师是保证社会安全和公众生命安全不可替代的力量,药学服务是国家民生工程建设的组成部分。药师更是担当医患沟通桥梁和缓解医患矛盾的重要力量,同时也是医药科技发展的引领者,为药品生产者生产出更安全、更经济、更有效的药品提供了方向和数据支持。

但非常遗憾,目前国内的药师作用并未真正体现,我国至今也未出台《药师法》,没有法律对药师的执业资格、职业准入和执业行为等依法实行严格、有效的管理,药师的法律地位和法律责任亦未明确。绝大多数药师的主要工作却是负责药品调剂、管理药品入库等一些简单的工作,根本无法发挥药师真正的专业作用。

今年两会期间,有医药代表提出,应该支持药品企业与互联网企业加强合作,鼓励有条件的地区依托现有信息系统,开展执业药师远程审方、合理用药指导等药事服务,以解决执业药师配备不足问题。

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