百度裁撤医疗事业部后续：宣布下月正式关停百度医生

2017-03-04 10:37

昨天（3月3日），百度医生官方微信发布《百度医生关停公告》（以下简称《公告》），称从今年3月10日开始，百度医生将停止提供预约挂号、快速咨询、专家咨询服务，4月1日将正式关停并清空数据。

按照百度医生官网表述，百度医生是百度倾力打造的国内专业的医患双选平台，旨在帮助用户快速预约身边的医生，缓解由医疗资源配置不合理导致的“就医难”。据了解，百度医生设有预约医生、智能导诊、精准搜索、多选医生、就诊评价等功能。

根据《公告》内容，百度医生的关停时间安排如下：

2017年3月10日起，停止提供预约挂号、快速咨询、专家咨询服务，同时下线第三方提供的其他所有服务，之前生成的有效订单可正常使用；

2017年3月24日起，积分商城关闭，积分余额将无法使用；

2017年3月31日起，停止提供查询功能，包括历史订单、健康档案等所有用户记录；

2017年4月1日，产品正式关停并清空数据。

百度医生在关停《公告》中提示用户，请务必在在3月31日之前自行留存重要数据，以免损失。

此外，百度医生《公告》还称，服务关停前提交的订单不受影响：已经成功预约的挂号订单可正常使用；快速咨询与专家咨询提问依然有效，在订单有效期内与医生问答不受影响；已经生效的保险订单将继续由承保的保险公司提供服务，不受关停影响。有任何保险订单的相关问题，可拨打保险公司客服电话咨询。

对于专家咨询的余额处理问题，《公告》指出，用户可下载“好大夫智慧互联网医院”APP，用提问时预留的手机号进行注册，余额将转至用户的新账户中。好大夫智慧互联网医院是百度医生后台医生资源的提供方。

百度医生是百度在医疗O2O领域的探索，也是百度医疗服务的重要业务之一，其主要是提供挂号预约服务，还可以看到医生推荐、病友评价、医生认证等信息；此外百度医生还与一些医院合作，如与301医院合作，实现一键预约医生、自助打印医疗档案及影像、远程查看康复体检报告等服务。

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